Akreditivi i globalna pokrivenost
P: U kojim zemljama ili regijama ste služili?
O: Naše usluge pokrivaju više od 60 zemalja, sa 75% kupaca u Evropi i Sjevernoj Americi. Isporučujemo EMS rješenja u industriji automatizacije, automobilske elektronike, medicinskih uređaja, komunikacija, obnovljive energije, nosivih uređaja, pametnih kuća i UAV industrije.
P: Koje ste sertifikate stekli?
O: Sertifikovani smo prema ISO9001, ISO13485, IATF16949 i ISO14001 i potpuno usklađeni sa RoHS/REACH standardima. Ovo osigurava da vaši proizvodi ispunjavaju regulatorne zahtjeve za medicinske, automobilske i industrijske primjene.
Mogućnosti i fleksibilnost
P: Da li podržavate izradu prototipa u malim serijama?
O: Da. Pružamo fleksibilne usluge izrade prototipa za gole PCB-e, PCBA, module i sklopove pune kutije, prilagođene zahtjevima vašeg projekta.
P: Koja je vaša minimalna količina narudžbe (MOQ)?
O: Ne postoji MOQ. Podržavamo jednodijelne prototipove i neprimjetno skaliramo na srednju i veliku proizvodnju. Jedinični trošak se značajno smanjuje kako se povećavaju količine narudžbe.
P: Može li STHL pružiti EMS rješenja na jednom mjestu?
O: Da. Pružamo usluge EMS-a od kraja do kraja, uključujući nabavku komponenti, dizajn PCB-a, DFM analizu, izradu prototipa, montažu PCBA malih i velikih serija, inspekciju i testiranje kvaliteta, plus CNC obradu, brizganje i montažu kablova za kompletne projekte izgradnje kutija.
Proizvodni procesi i tehničke mogućnosti
P: Koje pakete komponenti i proizvodne mogućnosti podržavate? Koja je minimalna veličina?
O: Podržavamo mainstream SMT i napredne IC pakete sa zrelom minijaturizacijom i mogućnostima dizajna visoke gustine:
- Pasivne komponente: do 01005 (0,4 mm × 0,2 mm), plus 0201, 0402, 0603, itd.
- IC paketi: QFP, QFN, BGA (nagib do 0,3 mm), CSP, LGA.
- Komponente čudnog oblika: konektori, štitovi, senzori i drugi nestandardni dijelovi.
- Mogućnost procesa: širina linija/razmak do 3 mil/3 mil; BGA lemni spojevi pregledani X Ray-om na šupljine i pouzdanost.
P: Da li pružate programiranje i funkcionalno testiranje?
O: Da. Nudimo kompletne usluge programiranja i funkcionalnog testiranja u okviru proizvodnje PCBA:
- Programiranje: MCU, FPGA, EEPROM programiranje firmvera sa automatizovanim uređajima i programatorima za konzistentnost serije.
- Funkcionalno testiranje (FCT): Simulira stvarne radne uslove za provjeru interfejsa, integriteta signala i performansi opterećenja.
- Integracija MES-a: Svi podaci testiranja povezani su sa MES-om za potpunu sljedivost.
- Standardi: Procesi ispitivanja su u skladu sa zahtjevima IPC i ISO za pouzdanost u automobilskoj, medicinskoj i industrijskoj industriji.
P: Imate li iskustva sa konformnim premazivanjem, selektivnim lemljenjem i spojevima za presovanje?
O: Da. Pratimo iste standarde kao vodeći EMS provajderi:
- Konformni premaz: Automatski sprej i selektivni premaz sa UV/IR otvrdnjavanjem; potpuna sljedivost MES-a.
- Selektivno lemljenje: Široko se primjenjuje u mješovitim SMT/THT sklopovima. Programabilne staze lemljenja, zaštita od dušika i precizne mlaznice osiguravaju ciljano lemljenje bez oštećenja komponenti osjetljivih na toplinu. Idealan za proizvodnju velike gustine, velike mešavine, male serije. Potpuno usklađen sa IPC J STD 001 i verifikovan od strane AOI/X Ray.
- Crimp konekcije: Podržani terminali TE, Molex i JST. Ispitivanje sile vuče i kontinuiteta obavljeno na svakoj seriji, u skladu sa IPC/WHMA A 620.
Kvaliteta i dostava
P: Kako osiguravate kvalitet i pouzdanost PCBA?
O: Primjenjujemo troslojni sistem osiguranja kvaliteta:
- IQC: 100% ulazna inspekcija za IC, BGA i kritične komponente.
- U procesu inspekcije: SPI, leteći test sonde za prvi članak, AOI, X Ray, ICT, FCT, konformni premaz.
- Odlazna inspekcija: OQC plus MES integracija, IPQC stanice i QA sistemi kako bi se osigurala konzistentnost serije.
P: Koji izvještaji se dostavljaju prilikom isporuke?
O: Standardna isporuka uključuje:
- Izvještaj o AOI inspekciji (sa mapom lokacije kvara)
- Rendgenski izvještaj (za BGA/QFN sklopove)
- Izvještaj o funkcionalnom testiranju (ako kupac dostavi plan testiranja)
- Završni izvještaj o inspekciji (prema IPC A 610 standardima)
P: Koja su vaša vremena isporuke za uzorke i masovnu proizvodnju?
O: Standardni uzorci: zakazani u roku od 3 dana, isporučeni za 10-15 dana. Masovna proizvodnja: do 15 dana. Hitni uzorci: 72 sata ubrzanog kanala (podložno prethodnom pregledu dizajna).
P: Da li podržavate hitne narudžbe?
O: Da. Rezerviramo 20% proizvodnog kapaciteta (jedna SMT linija + 50 fleksibilno osoblje) za ubrzane narudžbe, rukovanje do 60.000 dodatnih ploča mjesečno.
Ponuda i cijene
P: Koje informacije su potrebne za ponudu?
O: PCB detalji (količina, Gerber fajlovi, materijal, završna obrada, debljina bakra, debljina ploče) i detalji PCBA (BOM, crteži dizajna, dokumentacija za ispitivanje). Završavamo DFM pregled proizvodnosti u roku od 12 sati (pokrivajući 28 ključnih kontrolnih tačaka) i obezbjeđujemo prilagođeni paket ponude.
P: Koji faktori utiču na cijene?
O: Troškovi sirovina, odabir brenda, brzina isporuke, obim narudžbe, složenost procesa, troškovi rada i uvjeti u lancu snabdijevanja utiču na konačnu cijenu. Balansiramo konkurentne cijene sa strogim standardima kvaliteta.
P: Kako štitite datoteke dizajna kupaca i intelektualno vlasništvo?
O: Povjerljivost shvatamo veoma ozbiljno. Svi PCB fajlovi korisnika (Gerber, BOM, šeme, testna dokumentacija) se rukuju pod strogom kontrolom pristupa i koriste se isključivo u svrhu ispunjavanja odgovarajuće narudžbe. Na zahtjev, potpisujemo formalni ugovor o neotkrivanju (NDA) kako bismo jamčili da vaši podaci o dizajnu neće biti otkriveni trećoj strani. Nakon završetka projekta, fajlovi se arhiviraju ili uništavaju prema uputstvima korisnika. Naši procesi su u skladu sa ISO praksama sigurnosti informacija, osiguravajući potpunu zaštitu vaše intelektualne svojine tokom životnog ciklusa proizvodnje.
Logistika i postprodaja
P: Pružate li usluge ubrzane dostave ili dostave?
O: Da. Uzorci se mogu dostaviti u roku od 24 sata; velike količine narudžbi također podržavaju ubrzanu dostavu. Radimo sa DHL-om, FedEx-om i drugim pouzdanim partnerima kako bismo osigurali brzu isporuku.
P: Koje su logističke opcije dostupne?
O: Male serije: kurir od vrata do vrata. Velike serije (300 kg+): pomorski ili zračni transport, ili špediteri koje odredi kupac.
P: Koja je vaša politika za izgubljenu ili oštećenu robu?
O: Pomažemo klijentima u istrazi i rješavanju problema. Podstičemo inspekciju po prijemu i dokumentaciju svih problema, uz potvrdu logističke kompanije za sljedivost.
P: Koji je vaš proces vraćanja ili zamjene?
O: Žalba korisnika → Analiza i istraga → Rješenje (zamjena, popravka ili povrat novca). Proces je pojednostavljen radi efikasnosti.
P: Kako rješavate probleme s kvalitetom nakon prodaje?
O: Zasnovano na 8D metodologiji: definicija problema, obuzdavanje, analiza osnovnog uzroka, korektivne mjere i prevencija. Ponovni pregled u roku od 24 sata; potvrđeni proizvodni problemi riješeni preradom/zamjenom u roku od 48 sati. Greške vezane za certifikaciju su refundirane u cijelosti i prerađene u roku od 15 radnih dana.